Engagements
Une grande partie de l'industrie vit de contrats récurrents rendus nécessaires par des systèmes que le client ne peut ni comprendre ni quitter. Le code reste chez le fournisseur. La documentation n'existe pas. Le mot de passe administrateur non plus.
Nous faisons le contraire, et nous l'écrivons dans nos contrats.
À la fin du mandat, vous détenez le code source, les données, la documentation technique et l'ensemble des accès administrateurs. Rien n'est retenu, rien n'est loué.
Concrètement : la cession des droits est inscrite au contrat, et les accès vous sont remis à la livraison, pas sur demande.
Nous ne revendons aucun équipement, aucune licence, aucun forfait. Nous ne touchons aucune commission d'un éditeur ou d'un fournisseur. Nos recommandations ne servent que vos intérêts.
Concrètement : si la meilleure solution pour vous est de garder vos outils actuels, nous vous le dirons — même si ça réduit la portée de notre mandat.
Nous offrons un accompagnement continu à ceux qui le souhaitent. Il n'est jamais exigé pour que votre système continue de fonctionner, et aucune fonctionnalité n'est désactivée si vous n'y souscrivez pas. Votre système fonctionne sans nous.
Concrètement : aucun abonnement obligatoire, aucun verrou technique, aucune clé de licence qui expire.
Nos livrables sont conçus pour qu'une autre équipe puisse prendre la relève : technologies répandues plutôt que propriétaires, documentation à jour, structure lisible. Nous gardons nos clients parce qu'ils le veulent bien.
Concrètement : si vous embauchez une ressource TI à l'interne ou changez de fournisseur, nous préparons la transition plutôt que de la compliquer.
Un client retenu par un verrou technique finit toujours par partir, et il en parle. Un client retenu parce que le travail était bon revient, et il en parle aussi. Nous avons choisi le second modèle — il est plus exigeant, et c'est ce qui le rend fiable.
Nous répondons volontiers avant même qu'il soit question d'un mandat.